电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）

[多选题] 办理修改电话银行签约信息业务可对下列哪些内容进行修改？（）A .社内转账服务B .汇款服务C .每日转账/汇款限额D .单笔转账/汇款限额E .转入账号和汇款服务收款账户的增删

[多选题] 个人电话银行外拨业务客户关怀类主要包括（）A .生日问候B .大额交易提醒C .业务变化通知D . D.特殊业务回访

[问答题] 表外业务包括哪些内容？

[填空题] 湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。

[多选题] 电话银行渠道的哪些业务无需激活电话银行渠道？（）A . 查询B . 挂失C . 缴费D . 卡储

[多选题] 电话外呼数据管理包括（）两方面。A . 客户名单管理；B . 信息安全管理；C . 员工出勤管理；D . 员工绩效管理。

[多选题] 办理电话银行签约的业务审核包括以下哪些操作？（）A .审核客户提交的资料是否真实、有效，申请书填写要素是否正确、齐全B .审核对公客户出具的授权书是否符合规定，签订的服务协议和填写的申请书是否加盖公章或预留印鉴C .如果支票户申请开通电话银行的，审核账户是否关联过支票D .如果对私客户申请社内转账和汇款业务，审核账户是否预留密码，账户是否为结算账户或活期一本通账户E .如果对公客户申请社内转账业务，审核收款人账户与签约账户是否为同一客户号，对公客户设定每日转账最高限额低于1000万元（不含）

[多选题] 电话银行汇款挂账处理的业务审核包括以下哪些操作？（）A .审核客户的电话银行签约信息是否修改B .审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录C .若为对公客户打印回单或发票的，需审核办理人是否为对公客户的法人代表或有权人D . D.审核银行卡是否已关联其他贷款账户E .审核账户状态是否正常

[多选题] 电话银行服务内容包括（）。A . 账户查询B . 卡内账户转定期C . 国债买卖D . 阳光卡小额质押贷款

[多选题] 电话银行外呼管理人员进行人工外，应根据（）进行任务分配。A .座席分组B .计划呼出数量C .目标客户特殊要求D . D.项目计划