95599客服中心的主要作用可以概括为以下哪几个平台？（）

[单选题]学校美育的主要任务可以概括为以下哪几个方面?()A．培养和提高学生感受美的能力B．培养和提高学生鉴赏美的能力C．培养和提高学生表现美、创造美的能力D．培养和提高学生追求人生趣味和理想境界的能力

[单选题]95599客服中心（）主要负责保障运营系统和应用平台平稳运行。A .运营部B .品质管理部C .培训发展部D .运行保障部

[多选题] 我国宪法的基本原则可以概括为以下哪几个方面？（）A .人民主权原则B .基本人权原则C .法治原则D .民主集中制原则

[多选题] 95599客服中心的职能定位为（）。A .综合性金融服务的重要窗口B .客户需求信息和经营决策信息的有效来源C .各类金融产品的主要分销渠道D . D.现代化流程银行的必要组成部分

[单选题]95599客服中心的经营理念为（）。A .“客户就是上帝”B .“真诚服务每一位客户”C .“服务创造价值”D .以上均不对

[单选题]95599客服中心的投诉标准为（）。A .万分之五B .万分之一C .五万分之一D .十万分之一

[多选题] 95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成（）的客户关系管理平台。A .一体化布局B .多渠道融合C .一站式服务D .全天候营运

[问答题] JIT生产的观念与实施途径，可以概括为哪几个方面？

[多选题] 95599客服中心人力配置基本流程为（）。A .建立排班模型B .考虑约束条件C .考虑人性化管理因素D . D.班次与客服代表匹配

[多选题] 网络市场调研可以概括哪几个操作步骤（）A . 根据企业经营目标制定网络调研计划B . 撰写网络调研报告C . 处理分析网上调查资料D . 根据调研计划组织实施网上市场调查