到2012年底，一体化客服中心将满足支持全行日均人工呼入量（）通和日均呼出量（）通的要求（）。

[单选题]到2010年底，95599客服中心将满足支持全行日均人工呼入量（）通和日均呼出量（）通的要求。A .16万；4万B .16万；8万C .32万；4万D .32万；8万

[单选题]到2017年底，客服中心将满足支持全行日均人工呼入量（）通和日均呼出量（）通的要求。A .57万；12万B .67万；17万C .84万；21万D .100万；26万

[单选题]到2012年底，一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到（）。A .75%B .80%C .85%D .95%

[单选题]到2012年底，一体化客服中心的客服代表人员规模达到（）人，员工满意度达到（）%。A .7，000；75B .8，000；75C .10，000；85D .10，000；95

[单选题]到2012年底，一体化客户服务中心三农客户接听率将达到（）。A .75%B .80%C .85%D . D.95%

[单选题]到2010年底，一体化客服中心的客服代表人员规模达到（）人，员工流失率低于（）%。A .2，000；15B .4，000；8C .2，000；8D .4，000；15

[单选题]到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，人工接通率将达到（）。A .75%B .80%C .85%D .95%

[单选题]到2012年底，一体化客户服务中心高端客户的客户满意度将达到（）。A .75%B .80%C .90%D .95%

[单选题]到2012年底，一体化客户服务中心三农客户的客户满意度将达到（）。A .75%B .80%C .85%D .95%

[单选题]到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，客户满意度将达到（）。A .75%B .80%C .85%D .95%