下列（）属于电子银行客户体验中的售中体验。

[多选题] 下列（）属于电子银行客户体验中售前体验的建设。A .在线申请与响应B .优惠活动C .在线广告D .品牌建设

[多选题] 下列（）属于电子银行客户体验的售后体验建设。A .客户关系管理B .意见、建议收集C .差错处理D .风险管理

[多选题] 下列哪些选项属于电子银行业务中的“客户体验”方面？（）A .在线咨询B .首次登陆C .证书下载D .在线申请

[多选题] 下列哪些属于电子银行针对“客户体验”进行的版本规划设计？（）A .公共客户版B .普通客户版C .贵宾版D . D.惠农版

[单选题]电子银行产品在给客户的体验过程中，（）识要求相对较高。A .自助银行B .网上银行C .电话银行D .手机银行

[多选题] 体验式营销是通过（）和（）的方式，让客户亲身体验电子银行产品的功能和操作方法。A .远程操作B .现场演示C .动画展示D .客户直接操作

[问答题] 简述电子银行客户的定义。

[单选题]不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是（）。A .电子银行业务回访B .电子银行使用辅导C .电子银行业务培训D .电子银行投诉受理

[多选题] 银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取（）A . 投资理财的基本知识和专业知识B . 银行业务、投资贷款信息C . 银行存取款的基本知识D . 保险信息咨询

[填空题] 体验营销以向客户提供（）、（）的体验为主旨。