推进电子银行业务精细化管理的具体措施包括：持续优化业务流程，产品流程与管理流程并重；完善制度规范体系，加大风险合规管理力度；（）。

[多选题] 持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）A .要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率B .要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程C .要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对

[单选题]进一步推进我行电子银行业务精细化管理，须把握好（）等环节。A .合规管理、考核激励、管理精准、持续改进；B .流程优化、操作规范、管理精准、持续改进；C .流程优化、操作规范、产品研发、服务全行；D .合规管理、考核激励、管理精准、持续改进。

[多选题] 推进我行电子银行业务精细化管理，完善制度规范体系，加大风险合规管理力度须从以下哪几方面着手开展？（）A .要建立层级清晰、体例完整的规章制度体系，将《中国农业银行电子银行业务管理办法》作为电子银行业务原则性的基本制度规范B .要细化完善各类风险管理制度，建立制度规范与风险防控之间的有机联系，提高电子银行业务内控合规管理水平C .要加强对风险控制技术的研究和推广，将先进的信息技术作为防范风险的重要手段，制定完备的电子银行业务安全策略，加强信息安全管理，定期对电子银行ＩＴ基础设施进行安全评估D .

[多选题] 信贷精细化管理实施方案明确了业务流程管理精细化要求，下列表述正确的是（）。A . 对固定资产贷款业务流程，经营行受理客户申请，收集相关资料，通过C3须逐级向有权调查（评估）行客户部门申请项目调查（评估）B . 转授二级分行一定额度的固定资产贷款调查（评估）权，在风险可控前提下提高调查（评估）的效率C . 对小企业信贷业务审批流程，符合总行视同二级分行转授权条件的一级支行，小企业增量授信专项用于贸易融资业务的，房地产抵押比率可以适度下调。D . 按照“一次调查、一次审查、一次审批&r

[多选题] 2009年，我行提出了进一步推进电子银行业务精细化管理的总体思路，其中须紧紧把握的关键环节包括以下哪几个？（）A .流程优化、操作规范B .管理精准、持续改进C .产品研发、服务全行D . D.合规管理、考核激励

[单选题]信贷精细化管理实施方案明确了业务流程管理精细化要求，下列表述不正确的是（）。A . 对固定资产贷款业务流程，经营行受理客户申请，收集相关资料，通过C3须逐级向有权调查（评估）行客户部门申请项目调查（评估）B . 转授二级分行一定额度的固定资产贷款调查（评估）权，在风险可控前提下提高调查（评估）的效率C . 对小企业信贷业务审批流程，符合总行视同二级分行转授权条件的一级支行，小企业增量授信专项用于贸易融资业务的，房地产抵押比率可以适度下调。D . 按照“一次调查、一次审查、一次审批&r

[多选题] 社区银行业务运营流程包括（）。A . 收取终端押金B . 收到终端租金C . 收取转账手续费D . 退还终端押金

[单选题]业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。A .集约、直通、高效B .集约、直通、精益C .集约、快速、高效D .集约、快速、精益

[单选题]个人网上银行业务流程的风险是（）A .虚假申请资料未被识别B .转帐金额输入错误C .交易品种选择错误D .安全产品

[判断题] 电子银行业务制度是电子银行业务管理要求的集中体现,制度的制定和流程的规范应至少遵循的原则有：及时性原则、依法合规原则，规范化原则，控制风险与流程效率相平衡原则，职责明确原则，分权制衡原则，操作记录及资料保存原则等等。（）A . 正确B . 错误