客户称操作失误，录入收款方账户错误，向银行提出冻结或调账申请时，银行应该（）。

[单选题]个人申请电话银行收款方账户时，账户超过（）时请续表。A .3个B .5个C .8个D .10个

[单选题]总行版手机银行（K/B模式）客户进行“收款账户增加”交易时，如客户收款方账户达到10个，系统会提示（）。A .增加成功B .只支持10个收款账户C .增加失败，请核对后再增加D .增加失败，请删除现有注册账户后重新增加

[多选题] 网上银行企业注册客户在做收款方维护时，可（）收款人账户。A .添加B .修改C .删除D .查询

[单选题]注销收款方账户信息是通过校验客户（），为客户办理注销电话银行渠道的收款方账户。A . 有效身份证件原件B . 任一注册账户凭证原件C . "支付密码"D . 收款方账户凭证原件

[多选题] 下列关于银行操作人员操作失误或违规操作，导致电子银行出现重大差错或隐患的处置说法正确的是（）。A .各级行电子银行部门应加强对电子银行从业人员的业务培训，发现问题要立即措施B .在客户证书发放过程中，如发现客户证书发放对象有误，应立即将已发放客户证书予以更换或冻结。C .在开办网点注册业务时，如发现输入注册账户等信息有误，应立即予以更正，必要时先暂时冻结客户证书。D .在办理授权业务时，如发现输入授权信息有误，应立即予以更正，必要时先暂时冻结客户证书。

[多选题] 电话银行注销收款方账户信息需要校验客户哪些资料？（）A .客户有效身份证件B .客户注册电子银行凭证原件C .客户电子银行密码D . D.以上都有

[单选题]企业网上银行（）交易不需要事先通过“收款方维护”操作来录入收款方。A .支付转账与内部转账B .批量代付C .银行卡公务报销D .单笔代付

[多选题] 个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。A . 本人有效身份证件原件及复印件B . 注册账户凭证原件C . 收款方账户凭证原件D . 申请表及其他资料

[多选题] 网上银行企业注册客户（）可进行收款方账户信息维护。A .任意操作员B .法定代表人C .企业管理员D .赋予权限的企业操作员

[多选题] 电话银行个人注册客户通过下列（）途径不能注销收款方账户。A .柜面B .电话银行系统C .自助终端设备D .转账电话