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[多选题]

就业援助服务的总体要求是（）

A . 凡是需要了解政策的，都能得到及时的咨询和解答

B . 凡是有就业和培训愿望的，都能得到适合的就业岗位和免费的技能培训

C . 凡有创业要求的，都能得到“一条龙”的创业支持

D . 要进一步规范服务流程和标准，建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、失职追究制等规章制度，提高就业援助的服务质量和效率

参考答案与解析：

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