为行动不便的退休人员提供上门服务后，提交报告的内容主要包括（）

[单选题]对社区中行动不便的退休人员应（）A . 不定期走访慰问B . 定期走访慰问C . 提供上门服务D . 偶尔走访慰问

[多选题] 开展上门服务前，县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件，证件包括上门服务人员的（）。A . 姓名B . 照片C . 电话D . 地址

[问答题] 如何为行动不便的宾客提供就餐服务？

[多选题] 上门服务协议的主要内容包括（）。A . 上门服务的范围与方式B . 内外部交接手续与流程C . 对账形式D . 双方的其他权利与责任

[单选题]维修人员或清洁人员接到上门服务指令后（）内上门服务。A .5分钟B .10分钟C .15分钟D .30分钟

[多选题] 上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。A .双人办理B .双人负责安全保卫C .武装押运D . D.上门服务人员和记账人员分离

[多选题] 上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.A .施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B .不得让用户提供装移机工具C .不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D .因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃

[多选题] 上门服务人员领用设备包括（）.A . POS机B . 已授权的上门服务卡C . 未授权的上门服务卡D . 客户卡

[判断题]各级烟草专卖行政主管部门应对残疾人或行动不便的卷烟零售户，在许可证申办、变更、注销等方面，提供上门服务。（）A.对B.错

[判断题]各级烟草专卖行政主管部门应对残疾人或行动不便的卷烟零售户，在许可证申办、变更、注销等方面，提供上门服务。（）A.对B.错