通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）

[问答题] 车控室对外服务形象的要求？

[多选题] MAS对外服务互动短信的分类（）。A .发送类B .查询类C .收集类D .订阅类

[单选题]营业厅是指公司所有对外服务场所，主要包括：（）A . 出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构B . 支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构C . 支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构D . 支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站

[问答题]急诊输液室是医院______小时对外服务的窗口。

[多选题] 云计算”主要对外服务的方式有（）A . PAASB . SAASC . IAASD . GAAS

[单选题]营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A . 您好、请、谢谢、对不起、再见B . 您好、请、多谢、对不起、再见C . 您好、对不起、没关系、再见D . 您好、谢谢、对不起、没关系

[单选题]目前，中国对外服务贸易统计的主要内容包括（ ）。

[单选题]目前，中国对外服务贸易统计的主要内容包括( )。A．对外承包工程统计B．劳务合作统计C．国际旅游统计D．对外运输统计E．设计咨询统计

[单选题]下列（）对外服务用房、档案业务和技术用房应设电梯。A . 一层B . 二层C . 三层D . 四层

[单选题]根据职介窗口服务标准和要求，窗口人员应按指定时间到岗，按时亮牌、亮屏对外服务，因故离岗按规定放置（）牌、亮（）屏。A . 暂停、暂停B . 停止、停止C . 休息、休息D . 离开、离开