电话销售渠道向拨打（）的客户提供电销相关产品的咨询和投保服务。

[多选题] 向拨打电销电话投保客户提供保单批改服务，主要包括（）A . 新车上牌B . 过户C . 加保D . 退保

[单选题]网络销售的电话咨询投保服务电话是（）A . 4001234567-1B . 4001234567-2C . 4001234567-3D . 4001234567-4

[多选题] 电话销售渠道的投诉服务中，客户拨打（）和其他单位转办等渠道，由投诉专员负责处理。A . 电销渠道投诉专线B . 来信C . 来访D . 网络

[问答题] 办理“电销车险分期业务”需拨打“平安车险的专用销售热线”的投保电话是多少？客户可办理分期业务的保费包括哪些？

[判断题] 160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。A . 正确B . 错误

[填空题] （）是电子渠道的重要组成部分，指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道，包括查询、办理、咨询等业务类别，以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。

[单选题]银行可通过现场咨询、（　　）、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。A.汽车经销商

[多选题] 电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A .银行计算机系统B .电话网络C .电视网络D .自动柜员机

[单选题]拨打客户服务中心的电话是（）的。A .收市话费B .免费C .被叫方付费D .特殊收费

[判断题]一般产品销售和服务人员可向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划，但应符合相关流程。()A.对B.错