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[多选题]

保险理赔人员在理赔工作中，应该做到（）等等。

A .积极主动、公平公正

B .面对客户的有关咨询，迅速准确地予以回复

C .对本人或亲属的赔案采取回避态度

D .不徇私舞弊

参考答案与解析：

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