什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

[问答题] 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

[名词解释] 业务流程再造

[问答题] 物流管理中企业为什么要实施业务流程再造？

[问答题] 简述政府业务流程再造的程序？

[单选题]企业业务流程再造是由（）提出的。A . 迈克尔.汉默和詹鲁斯.钱皮B . 艾米顿C . 迈克尔.汉默D . 奈斯比特

[多选题] 政府业务流程再造的基本步骤有哪些（）A . 规划远景B . 启动再造C . 审视现有流程D . 评估与反馈E . 公共物品与支出F . 提前设计

[多选题] （）是实施物流业务流程再造的指导原则。A . 以企业目标为导向调整组织结构B . 取得高层领导的参与和支持C . 让执行工作者有决策的权力D . 在原有库存内做相应调整理论知识

[多选题] 再造业务流程的原则是（）。A . 前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁B .高柜业务简单化、复杂业务后台化C .零售业务大堂化、客户经理角色化D .凡是银行能做的不要客户做E .凡是能集中办理的不分散办理

[单选题]物流业务流程再造是面向（）的作业流程。A . 企业利益B . 管理效率C . 顾客满意D . 合作利益

[多选题] 供应链业务流程再造的实施步骤，遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普•罗兰关于流程的模式，主要侧重于以下方面：（）A . 设立共识目标和造势B . 分析与诊断流程增值C . 重新设计供应链结构D . 业务流程试点与转换E . 业务流程的愿景评测