破损行李是指在运输过程中，旅客所托运的行李外部受到损伤，因而使行李的外包装和/或内装物品价值遭受损失。

[单选题]托运行李的外包装必须（）A .包装完善B .锁扣完好、捆扎牢固C .能承受一定的压力D .以上都对

[判断题] 到站在处理外包装破损的行李与旅客协商赔偿180元，列为事故苗子。A . 正确B . 错误

[单选题]客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某等事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。A . 文字证明B . 乘车凭证C . 文字凭证D . 文字说明

[多选题] 客运经营者在运输过程中造成旅客人身伤亡和行李毁损、灭失的，（）。A .有约定的，按约定进行赔偿B .只能按赔偿限额进行赔偿C .无约定的，按赔偿限额进行赔偿D .只能根据各省不同情况进行赔偿

[填空题] 《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。

[判断题] 客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。A . 正确B . 错误

[单选题]旅客所托运的行李发生破损，但其每公的价值不超过人民币100元，则行李赔偿应按（）给予赔偿。A .每公斤100元人民币B .每公斤40元人民C .实际价值D .每公斤20元人民币

[判断题] （）托运行李是指旅客交由承运人照管和运输并填开行李票的行李。A . 正确B . 错误

[判断题] 人们外出旅游，携带行李是必需的，和旅客运输凭证一样，行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。A . 正确B . 错误

[填空题] 客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、（）、收货人之间需记载某种事项或（）与列车之间办理业务交接的文字凭证。