A.免费给予旅客改乘后续航班
B.在机场给予办理退票手续
C.如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
D.旅客退票不收取手续费
[单选题]旅客误机后,机票可以()A .退票B .改签C .作废D .A和B正确
[问答题] 请写出误机旅客的定义及误机旅客改乘和退票的有关规定。
[主观题]游客误机须在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班,若要求改变承运人或退票需交付50%的误机费。( )
[多选题] 关于发生误机、误车事故,下列处理正确的是()A .导游应立即报告旅行社,如实汇报情况,求得帮助B .争取让旅游团乘下一班得交通工具或改乘其他交通工具C .及时通知下一站旅行社,对日程做出相应调整D .向全体游客诚恳的赔礼道歉,必要时还可领导出面道歉或者给予相应补偿E .解决游客滞留期间的食宿、交通等事宜,事后写出书面报告
[单选题]旅客误机如要求退票,须支付误机费,一般为客票的()。A . 10%B . 20%C . 50%D . 30%
[判断题] 旅客误机后如要求退票,承运人可以收取适当的费用。A . 正确B . 错误
[主观题]旅客误机纯属责任事故。 ( )
[判断题] 旅客误机纯属责任事故。()A . 正确B . 错误
[多选题] 一个记录编号里含有9人的团队旅客误机,处理方法为().A .客票作废,票款不退B .安排后续航班,不收误机费C .如要求退票,收取误机费D .按客票价30%退回票款
[多选题] 对于将成误机(车、船)事故的处理,导游员应该()。A .立即报告旅行社并请求协助B .尽快与机场(车站、码头)调度室联系,请求等候C .协调各方面的关系,力争让旅游团按原计划离开D .事后写出书面报告