客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，()送票到手

A．做到离座服务

B．做到先给票后交款

C．做到旅客多时就要加座

[判断题] 对途中上车的旅客，乘务员要离座售票，送票到手。A . 正确B . 错误

[单选题]办理动车组列车客运业务的车站，应采取（）售票和订、送票，为旅客购票提供方便。A . 灵活多样B . 多点分布和多样化C . 多种方式D . 用售票处和多样化

[填空题] 旅客列车运行途中，客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用，遇有报警，应立即通知（）。

[单选题]在车辆运行途中，班车客运乘务员要做到()等事项A．车未停稳不得打开车门B．车门未关好不得起步行驶C．注意车内旅客的动向D．提醒乘客不要将E．手等部位伸出窗外

[多选题] 旅客点完餐后，乘务员应复述（）。A . 旅客所点的餐食品种B . 确认用餐时间C . 旅客所点的饮料D . 旅客姓名

[主观题]某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯，毛毯放在后服务舱，乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻，乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯，因毛毯只有10几条，乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条，此时又有一位小旅客需要毛毯，乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客，旅客非常不满。

[单选题]客舱乘务员要与其它乘务员做好（）工作，及时将本区域旅客的特殊情况报告（）。A . 协调配合、区域乘务长B . 自己、机务C . 协调配合、安全员

[问答题] 乘务员在机车上工作时，应注意哪些事项？

[单选题]动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。A . 予以指责B . 予以制止C . 进行宣传D . 进行劝阻

[多选题] 旅客手提行李的管理，乘务员应做到（）。A . 认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等，有异味的行李用塑料袋包裹好B . 对要求冷冻食品的旅客，应说明只能为其提供冰块C . 避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品，但需要时应协助寻找合适的存放位置，并说明责任归属D . 松散的行李须固定