[单选题][48 -50]（药品调配差错处理流程）A．患者在取药窗口发现差错B．患者离开取药窗口后返回投诉C．患者返回投诉、没有服用错发的药品D．患者返回投诉、服用了错发的维生素E．患者投诉、3次服用了错发的强心苷48.立即予以更换、并真诚道歉的是

[多选题] 借记卡交易的差错处理包括哪些流程（）。A . 确认查询B . 贷记调整C . 一次退单D . 请款

[单选题]借记卡交易的差错处理流程不包括（）。A . 确认查询B . 贷记调整C . 一次退单D . 请款

[单选题]以下有关药品调配差错报告内容中，正确的是A．整改措施B．患者的处理C．差错处方D．发现该差错的过程E．调查、确认导致差错的原因

[多选题] 银联差错处理平台提供的差错处理类型有（）。A . 确认查询和贷记调整B . 请款和一次退单C . 再请款和二次退单D . 例外交易协商和例外长款处理

[填空题] 长款时，对于他行卡，一律（）退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；

[单选题]“药品调配差错报告”A．注意尊重患者隐私B．查用药合理性，对临床诊断C．便于药师、护士和患者进行核对D．对贵重药品、麻醉药品等分别登记帐卡E．达到正确处理、防范和杜绝药品调配差错的目的

[单选题]银联差错处理必须（）。A . 据实B . 准确C . 及时D . 以上答案均正确

[多选题] 库存差错处理，柜员进入交易系统，选择“7023库存差错处理”交易，输入（）交易价格（若该产品有报价则长库时交易价格输入买入该产品的交易价格，短库时输入卖出该产品的交易价格；若该产品无对应报价则根据有权部门核定的交易价格进行输入），交易数量，差错原因，经三级主管授权，提交交易系统处理。A . 企业代码B . 品种代码C . 规格代码D . 破损标记E . 差错类型（长库或短库）

[多选题] 信用卡交易的差错处理包括确认查询、贷记调整、（）几个流程。A . 请款B . 一次退单C . 再请款D . 二次退单