此题为判断题(对,错)。
[单选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),理赔各岗位人员上岗前应参加岗前培训和考核,培训时间不应少于____小时,考试合格后可上岗工作。()A.50B.60C.70D.80
[单选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),保险公司应对理赔人员进行____并考试。()A.岗前培训B.岗中培训C.继续教育培训D.晋级培训
[主观题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),理赔信息系统应能对核损、报核价、医疗审核、核赔等重要环节实现分级授权设置,系统按照授权规则自动提交上级审核;未经最终核损人审核同意,理赔系统不能打印损失确认书。未经最终核赔人审核同意,理赔系统不得核赔通过,财务系统不得支付赔款。()此题为判断题(对,错)。
[主观题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),理赔信息系统可在各环节对采集到的客户信息进行补充修正,确保客户信息真实、准确、详实。()此题为判断题(对,错)。
[主观题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),理赔信息系统数据库应建立在总公司。总公司可授权业务规模较大的省级分公司程序修改权和数据修改权。所有程序、数据的修改应保存审批及操作记录。()此题为判断题(对,错)。
[单选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”,并进行必要讲解,提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。()A.索赔程序指引B.理赔时效承诺C.理赔人员信息D.理赔信息客户自主查询方式方法
[单选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司可以通过以下哪些方式,确保现场查勘信息真实。()A.移动终端B.远程控制C.总体布控D.双人查勘
[单选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),理赔信息系统应自动按照核损通过数值调整未决赔款金额。对于未决赔款金额波动较大的,应该____。()A.在系统中设置复核通道B.在系统中设置提醒标志C.在系统中设置上级审批通道D.在系统中设置同级再审通道
[主观题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),对于已建立严格准入制度的保险公司,可以将核损、核价、医疗审核、核赔等岗位理赔权限授予信誉良好的合作单位。()此题为判断题(对,错)。
[主观题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统,实现全流程运行管控。但是,对于在当地影响重大的特殊理赔案件,报经总公司批准后,可以在系统外处理。()此题为判断题(对,错)。