医药商品的售后服务是指()

A．实行”三包”服务

B．代客加工

C．处理用户来电

D．处理用户来信

E．以上都是

[单选题]医药商品的售后服务指（）A .实行“三包”服务B .代客加工C .处理用户来电D .处理用户来信E .以上均是

[判断题] 售后服务是医药商业企业经营管理最重要的环节。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 服务指标的售后服务是指（）。A . 是否主动征询本公司的意见B . 是否主动访问本公司C . 是否有合适的人员与本公司沟通D . 是否主动预防和解决问题

[单选题]商品的售后服务真正目的在于（）。A . 商品信誉的维护B . 商品资料的提供C . 维系客户D . 销售服务中承诺的履行

[多选题] 医药商品经营企业购进医药商品的原则是（）A . 具有法定药品质量标准B . 药品须有注册商标、批准文号和生产批号C . 必须经过广告宣传D . 包装和标志必须符合有关规定和储运要求E . 经国家有关管理部门批准的工厂生产的产品

[名词解释] 医药商品

[填空题] 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。

[单选题]售后服务是指客户（）营销人员提供的服务。A . 招揽过程中B . 形成购买决策、实施购买行为时C . 在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后D . 买卖证券后

[名词解释] 售后服务

[名词解释] 医药商品的广告