在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。

A．ITIL标准

B．COBIT标准

C．ITSM参考模型

D．MOF

[单选题]在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是__________， 它已在IT管理领域广泛传播。 A．ITIL标准 B．COBIT标准 C．ITSM参考模型 D．管理运营框架(MOF)

[单选题]在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（ ），它已在IT管理领域广泛传播。 A．ITIL标准 B．COBIT标准 C．ITSM参考模型 D．管理运营框架(MOF)

[单选题]在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。A .ITIL标准B .COBIT标准C .MITSM参考模型D .MOF

[填空题] ITIL以流程为基础，以（）的IT服务管理指导框架，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，更符合业务需求和成本效益原则。

[单选题]在OSI系统管理中，管理信息定义为（）A . 由标量组成的表B . 面向对象的数据库C . 关系数据库D . 文本文件

[单选题] IT 系统管理工作是优化 IT 部门各类管理流程的工作，在诸多的系统管理工作中，ERP 和CRM是属于 （43）（43）A． 网络系统B． 运作系统C． 信息系统D． 设施及设备管理系统

[单选题]IT系统管理工作是优化IT部门各类管理流程的工作，在诸多的系统管理工作中，ERP和CRM是属于(43)。A．网络系统B．运作系统C．信息系统D．设施及设备管理系统

[单选题]在用友ERP管理系统中，允许以何种身份进入系统管理()A．企业主管B．系统管理员C．会计主管D．账套主管

[单选题]用友软件中，系统允许以（ ）身份注册进入系统管理。A．adminB．财务主管C．账套主管D．财务总监

[单选题]系统允许用户以（ ）身份注册进入系统管理。A．AdminB．财务主管C．账套主管D．财务总监