A.主动接近、招呼顾客
B.一味取悦顾客
C.矫揉造作
D.点头哈腰
[单选题]顾客走进柜台时,应做到()。A.主动接近、招呼顾客B.一味取悦顾客C.矫揉造作D.点头哈腰
[单选题]顾客走进柜台时,应做到()。A .主动接近、招呼顾客B .一味取悦顾客C .矫揉造作D .点头哈腰
[填空题] 如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
[多选题] 当用户走近柜台时,营业人员应做到()。A . 不予理睬B . 起立迎接C . 热情招呼D . 面无表情
[多选题]当用户走近柜台时,营业人员应做到( )。A.不予理睬B.起立迎接C.热情招呼D.面无表情
[单选题]营业员在接待顾客时,应做到()。A .五不讲B .六不讲C .三不讲D .四不讲
[单选题]当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().A . 柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务B . 等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务C .客户自己主动提出业务需求,柜员按客户要求办事
[单选题]营业员搞好货架柜台卫生,应做到()。A . 六净四不见B . 四净六不见C . 窗明几净D . 豪华气派
[单选题]营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。A .严肃庄重B .热情洋溢C .自然亲切D .热烈隆重
[单选题]商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。A .严肃庄重B .热情洋溢C .自然亲切D .热情隆重