家里打电话正常，但不能上网什么问题啊？运营商客服还说网络没什么事？插头也没什么问题啊，急急急急！

[填空题] DSL用户障碍分类有：不能上网，不能打电话，（），不能上网，能上网，但上网速度慢，上网不稳定，经常掉线，其他。

[单选题]某新开基站进行测试,发现用测试手机锁频能上网打电话,而普通手机不能上网,造成这种现象的原因()A．MSC数据错误B．BSC没有配置该小区的CGIC．BSC没有配置邻区关系造成D．BTS基站故障

[单选题]一个adsl用户不能上网同时也不能打电话，这种故障一般是由于（）原因造成.A . 计算机B . adsl猫C . 线路D . 局端设备

[多选题] 如何处理用户宽带能上网电话无蜂音障碍（）A . 查看障碍通知单，分析障碍原因B . 检查用户号码局内端子蜂音，若无蜂音，查看交换机局内蜂音C . 检查宽带语音端子板跳线端蜂音，若无蜂音，查看用户号码到宽带语音端子板之间的跳线连接D . 检查宽带数据端子板局内端蜂音，若无蜂音，通知数据人员检查宽带交换机语音分离板接头插针情况E . 检查用户出局电缆端蜂音，若无蜂音，检查宽带数据端子板至出局电缆端跳线连接情况F . 通知数据维护人员检查用户语音分离器电话线端的插头，若无蜂音，更换分离器或重新接头

[判断题] 使用CableModem需要用电话拨号后才能上网。A . 正确B . 错误

[主观题]运行MSISDNll.EXE程序后不能上网为什么运行了MSISDNll.EXE程序后就不能上网了啊？

[单选题]哪种类型的GPRS手机可以上网和接听电话，但不能同时进行？（）A . CLASSAB . CLASSBC . CLASSC

[单选题]某客户即安装了电话，又利用同一线路安装了ADSL宽带，当出现即不能上网，也不能打电话的情况时，故障原因时应该初步判断为（）.A . 设备故障B . 线路故障C . 客户使用问题D . 网管数据配置问题

[主观题]不能上网的手机不能开办手机银行(短信版)业务。判断对错

[单选题]某用户上网时提示“该用户正在使用中”而造成不能上网，原因是（）A . 用户MODEM未激活B . 网管把用户端口关闭C . 该用户为非法用户D . 该用户非正常下线