[单选题]

导游人员与旅游者的关系是( )。

A.服务关系

B.合作关系

C.雇佣关系

D.平等关系

参考答案与解析:

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导游人员与旅游者的关系是( )。

[单选题]导游人员与旅游者的关系是( )。A.服务关系B.合作关系C.雇佣关系D.平等关系

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  • 与旅游者交谈时,导游人员应()。

    [多选题] 与旅游者交谈时,导游人员应()。A . 不轻易打断对方谈话B . 不无理终止谈话C . 重要话题要善始善终D . 主要让对方讲,以示尊重E . 发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话

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  • 预防旅游者走失,导游人员应该:( )。

    [单选题]预防旅游者走失,导游人员应该:( )。A.做好提醒工作B.经常清点人数C.做好预报工作D.全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作

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  • 导游人员应劝阻旅游者不去( )。

    [单选题]导游人员应劝阻旅游者不去( )。A.治安不理想的地方B.没有对外开放的地方C.不健康的娱乐场所D.需要客人临时付费的地方

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  • 导游人员应劝阻旅游者不去( )。

    [单选题]导游人员应劝阻旅游者不去( )。A.治安不理想的地方B.没有对外开放的地方C.不健康的娱乐场所D.需要客人临时付费的地方

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  • 若旅游者病危,导游人员应( )。

    [单选题]若旅游者病危,导游人员应( )。A.要求领队积极实施抢救B.鼓励全陪继续带团游览C.提醒领队通知患者亲属D.及时报告保险公司索赔

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  • 当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人员必须()。

    [多选题] 当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人员必须()。A . 主动与旅游者沟通B . 认真倾听,适时反驳C . 核查、分析投诉原因,认真处理、积极弥补D . 继续做好服务工作E . 请领队或全陪进行调解

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  • 旅游者要求导游人员转递信件时,导游人员应( )。

    [单选题]旅游者要求导游人员转递信件时,导游人员应( )。A.积极为旅游者转递B.劝其到邮局自己办理C.不得提供任何帮助D.向其收取转递的费用

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  • 指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法?()

    [单选题]指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法?()A . 主体与客体的关系B . 服务者与被服务者的不平等关系C . 服务者与被服务者的平等关系D . 在不同社会分工中的人与人的关系

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  • 与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:( )

    [单选题]与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:( )A.宗教信仰B.人格尊严C.行为举止D.民族风俗E.生活习惯

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  • 导游人员与旅游者的关系是( )。