A.直接创收
B.促销商品
C.促进经济交流
D.扩大客源,间接创收
[单选题]导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中( )的表现。A.直接创收B.促销商品C.促进经济交流D.扩大客源,间接创收
[判断题] “游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标。()A . 正确B . 错误
[判断题] 游客满意与否是检验导游人员服务质量的最终标准。A . 正确B . 错误
[判断题]导游领队人员应兼具为游客提供服务,与引导游客文明旅游两项职责。( )A.对B.错
[单选题]《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。A.起码要求B.最终要求C.约定要求D.法定要求
[试题]导游向游客提供的接待服务,对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施,对散客必须按 的内容和标准实施。
[试题]导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
[判断题]导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。()A.对B.错
[判断题]导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。( )A.对B.错
[主观题]导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。 ( )