是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。

A．客户关系管理(CRM)

B．办公自动化(OA)

C．企业资源计划(ERP)

D．商业智能(BI)