为了和客户融洽关系，可以与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷等问题。( )

[单选题]银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取()。A . 薄利多销定价策略B . 高额定价策略C . 关系定价策略D . 渗透定价策略

[单选题]银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取（　　）。A.高额定价策略B.薄利多销定价策略C.关系定价策略D.渗透定价策略

[主观题]客户咨询的问题不是本人负责的产品问题，可以不答复客户。( )

[主观题]和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。( )

[判断题] 和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷，登记Q_LOG单？（）A . 合理的、未来最终需要解决的客户需求B . 合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题C . 合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。D . 某客户抱怨严重的问题

[多选题] 客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。A . 数据库B . 历史记录C . 数据挖掘D . 数据统计E . 多媒体

[判断题] 保安员不得随意谈论和泄露客户情况，不得私自开拆客户信件但可以随意进入客户私人领域A . 正确B . 错误

[案例分析题] 某客户经理为了增进与客户的关系，准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意，这位客户年龄较大，客户经理主动询问客户喜欢什么礼物，被客户婉言谢绝。于是，他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍，因为他没有用便转送了客户。1.这种馈赠礼物的方式好不好？2.如不好，问题在哪？

[单选题]销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品和新产品的信息，这种客户关系称为？（）A .能动型B .负责型C .基本型D .伙伴型