关于Kano(狩野)模型，以下表述正确的是( )。

A．能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量

B．魅力质量会转变为理所当然质量

C．理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意

D．顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关

E．理所当然质量是最常见的表现形式

[多选题]关于Kano（狩野）模型，下列表述正确的有（　　）。A.能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量B.魅力质量会转变为理所当然质量C.理所当然的质量特性

[判断题]狩野纪昭提出了卡诺模型，又称狩野模式。A.对B.错

[多选题] 关于减值测试迁移模型，以下表述正确的是（）。A . 测试对象是测试基准日的法人客户正常、关注类贷款和全部个人客户贷款及银行卡透支B . 测试对象是测试基准日的法人客户正常、关注类贷款和全部个人客户贷款（不含银行卡透支）C . 将信贷资产按照业务类型和风险特征，划分为若干具有类似信用风险特征的组合，对每一组合内的每一笔资产划分各自的风险等级D . 除农户贷款外，MM减值测试以二级分行为单位进行

[单选题]关于模型评级，以下表述错误的是（）。A .是指运用总行开发的评级模型，由评级系统测评得出客户的初始等级，再由评级人员对模型评级结果进行认定得到最终的信用等级B .模型评级从系统性风险和客户个体风险两个层面进行综合评价，评定客户的信用等级C .采用模型评级时，需在评级系统中录入客户相关的财务和非财务信息，然后根据客户属性、财务报表类型、行业类别等因素选择适用的评级模型D .模型评级结果不可以推翻

[单选题]关于风险，以下表述正确的是（ ）。A．投资风险的主要因素包括人为因素、内部欺诈、系统失灵等B．投资风险来源于投资价值的波动C．商业风险是来源于人力、系统、流程出错以及其他不可控但会影响公司运营的的风险D．合规风险是指公司在竞争和变化的市场环境下不能正常运转并取得利润的风险

[单选题]关于模板，以下表述正确的是（）。A . 新建的空白文档基于normal.dotx模板B . 构建基块各个库存放在Built-In Building Blocks模板中C . 可以使用微博模板将文档发送到微博中。D . 工作组模板可以用于存放某个工作小组的用户模板

[单选题]关于算法，以下表述正确的是（）。A . 算法就是指解决问题的方法和步骤B . 算法就是计算方法C . 算法的某些步骤具有不确定性D . 求解某一类问题的算法是唯一的

[多选题]关于承诺以下表述正确的是（）。A.承诺是指受要约人同意接受要约的条件以缔结合同的意思表示B.承诺必须由受要约人向要约人作出C.受要约人以外的第三人也可

[单选题]关于经济附加值（EVA）模型，以下表述错误的是（　）。A.经济附加值等于公司总营业收入减去全部资本成本后的差值B.相较于传统业绩衡量指标，经济附加值指

[单选题]关于风险指标，以下表述正确的是()。A．事后指标用来衡量和预测目前组合在将来的表现和风险情况B．事前指标用来评价一个组合在历史上的表现和风险情况C．损失是一个事前概念D．风险指标可分为事前和事后两类