会定期对GSM-R系统场强、网络服务质量指标等进行质量抽查工作（）。

A．铁道部

B．铁路局

C．电务处

D．通信段

[单选题]必须定期对GSM-R系统场强、网络服务质量指标等进行测试和分析，对存在问题组织及时整改克服（）。A．铁道部B．铁路局C．电务处D．通信段

[名词解释] 网络服务质量

[单选题]（）定期对承印厂家的印制质量、服务质量等进行考核。A .总行B .分行C .中国人民银行D .支行

[多选题] 邮政服务质量指标主要包括（）。A . 服务态度B . 邮政局所的营业时间C . 经办业务的种类D . 用户平均等待时间E . 邮政网点的规模大小

[问答题] 请简述电信服务规范中的服务质量指标和通信质量指标。

[单选题]B型网络服务质量是指网络连接具有（）。A.可接受的低差错率和可接受的低故障通知率B.不可接受的高差错率和可接受的低故障通知率C.可接受的低差错率和不可

[单选题]从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（　　）。A.通信质量指标B.安全质量指标C.服务时限指标D.信息范围指标

[问答题] 物流服务质量指标主要有哪些？

[判断题] 在发行质量、服务质量指标体系中，反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等A . 正确B . 错误

[单选题]在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标可分为时限指标、安全质量指标和（　　）。[2009年真题]A.信息指标B.准确指标C.频次指标D.方便指标