A.穿着整洁、得体
B.保持良好的气质
C.面带真诚地微笑
D.讲究谈话的艺术
E.举止优雅
[判断题] 顾客拜访应首先给顾客留下良好第一印象。A . 正确B . 错误
[单选题]红色给人的第一印象是()。A . 冷艳B . 后退C . 灰暗D . 富有挑战性
[判断题] 前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。A . 正确B . 错误
[单选题]地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是( )。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解
[多选题] 如何给人留下良好的每一印象?()A .真诚地对别人感兴趣B .微笑C .做一个耐心的听者,鼓励别人谈他自己D .谈符合别人兴趣的话题
[问答题] 为什么给人第一印象很重要?
[单选题]获得良好的第一印象的主要方法有( )。A.微笑、开朗的表情B.诚恳的态度C.干净利落的动作D.诚恳的态度E.周到细致的服务建议书
[单选题]获得良好的第一印象的主要方法有( )。A.微笑、开朗的表情B.诚恳的态度C.干净利落的动作D.诚恳的态度E.周到细致的服务建议书
[单选题]加油站的()是给顾客留下良好的第一印象的关键。A .保持高标准的外观B .整齐的物品摆放C .清洁D .清洁的卫生间
[单选题]地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解