如果用户投诉信号较好但是突然打不出电话，以下不是可能原因的是?

A．突发话务拥塞

B．突发外部干扰

C．用户所在区域为长期弱覆盖区域

D．终端故障

[单选题]某用户反映其手机打得进，打不出，可能的原因是（）。A .设置了无条件呼叫转移B .线路选择不对或隐藏号码C .设置了无条件呼叫转移D .设置了呼叫等待

[单选题]用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）A . 用户设置问题B . 用户终端故障C . H业务未激活D . 基站硬件故障

[多选题] 手机信号很好但打不出电话，应该怎样处理。（）A . 网络忙，信道拥挤，稍后再拔；B . 手机限制了呼入、呼出功能，利用功能菜单打开电话限制功能；C . 手机发射电路有故障，送移动维修中心维修；D . SIM卡接触不好或损坏，送移动营业厅处理。

[填空题] 编写投诉分析报告时，要有用户投诉信息的（）、用户投诉热点说明、相关问题的解决情况等内容。

[多选题] 以下（）是用户投诉的原因。A . 产品质量有缺陷B . 产品规格不符C . 服务质量D . 服务态度

[多选题] 用户投诉：在某个基站下无法打通电话。可能的原因有：（）。A .基站的小区半径设置过小B .基站的LAC、CI等参数设置与交换侧数据不符C .基站附近存在干扰，导致基站的底噪（RSSI）太高D .基站信道板坏了

[试题]以下不是婴幼儿大小便信号的是( )A．突然停下正在做的事情发楞B．哭喊C．不停打嗝D．不断发笑

[多选题] 用户一打电话，ADSL就掉线的原因是（）A .用户线路分离器安装错误B .线路中有复连现象C .线路分离器故障D .网卡损坏E .计算机感染病毒

[单选题]以下不是排气含油过多的可能原因：（）。A .回油管堵塞（scavengelinE.B .油气分离器滤芯穿孔C .系统压力过低，通过分离器的气流量过大，超过过滤器的分离能力，检查最小压力值D .分离器液位过低。

[单选题]户反映其手机打得进，打不出，可能原因（）A . 设置了无条件呼叫转移B . 线路选择不对或隐藏号码C . 设置了无应答呼叫转移D . 设置了呼叫等待