客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。

此题为判断题(对，错)。

[判断题] 态度恭敬，表情从容，行为适度，形象庄重是职业活动中，举止得体的要求。A . 正确B . 错误

[单选题]电视播音员主持人屏幕形象的基本要求是庄重大方、文明得体、（）、亲切可感。A.真实自然B.浓墨重彩C.极力渲染。D.突出自己

[判断题] 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。A . 正确B . 错误

[判断题]茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。（）A.对B.错

[判断题]茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。（）A.对B.错

[判断题]茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时，要语气平和、态度和蔼、热情友好。（）A.对B.错

[单选题]文明用语的要求是（）、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。A . 语言文明B . 区分对象C . 因人而异D . 掌握分寸

[单选题]文明用语的要求是：语言文明、亲切和蔼、（）、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。A . 顾客满意B . 朴实自然C . 适情而变D . 应用适度

[单选题]举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。是《医务人员医德规范及实施办法》内容要求的A．尊重病人的人格与权利B．文明礼貌服务C．廉洁奉公D．互学互尊，团结协作E．严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精

[单选题]咨询工作要（），态度和蔼，语言文明。A.信心B.诚心C.耐心D.虚心