要做到有效的释义，咨询员应当()

A．语言要通俗

B．尽量使用专业术语

C．根据服务对象情况作出合理解释

D．说话要深入浅出

[多选题] 要做到有效的释义，咨询员应当（）A .语言要通俗B .尽量使用专业术语C .根据服务对象情况作出合理解释D .说话要深入浅出

[判断题]释义是指在咨询过程中咨询员将政策或专业知识用通俗的语言解释给服务对象。（）A.对B.错

[单选题]药学服务中沟通的技巧包括A．认真聆听B．注意语言表达C．尽量使用专业术语D．注意掌握时间E．关注特殊用药人群

[多选题] 有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。A . 尽可能少用医学或心理学方面的专业术语B . 解释应当灵活，符合服务对象的情况C . 通俗易懂D . 注意服务对象的肢体语言

[单选题]商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A .三B .四C .五D .六

[判断题] 产品说明书要尽量多使用专业术语。A . 正确B . 错误

[多选题] 列车乘务员对旅客要做到“三要”（）A . 接待旅客要文明礼貌B . 纠正违章要态度和蔼C . 处理问题要实事求是D . 接受意见要虚心

[单选题]服务员在分菜时要做到（）。A . 一勺一叉菜分给两位宾客B . 一勺准、一叉准C . 从分得多的盘中匀给分得少的D . 将菜的优质部分分给主人

[单选题]英文科技论文标题的写作要求（）①准确简洁②尽量使用缩略语③尽量使用专业术语④避免空洞和笼统⑤可使用问题A . ①②③B . ①③④C . ②③④⑤D . ①②④⑤

[多选题] 加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）A .加一看二照顾三B .注意使用文明用语C .让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他D .让顾客自行排队等待加油