在签收和拆封来件时，收发员要做到()。

A．对开口和邮票撕毁函件应查明原因

B．对开口和邮票撕毁函件一律退回

C．发现密件开口应当拒绝签收

D．国外信函邮票被撕应拒绝签收。

[单选题]服务员在分菜时要做到（）。A . 一勺一叉菜分给两位宾客B . 一勺准、一叉准C . 从分得多的盘中匀给分得少的D . 将菜的优质部分分给主人

[单选题]在引导游客购买古玩时，导游员要做到( )。A．建议游客去旅行社指定商店购买B．提醒游客保留购物发票C．提醒游客不要去掉古玩上的火漆印D．可允许游客去地摊购买

[问答题] 传菜员在传菜时要做到哪“六不取”。

[多选题] 加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）A .加一看二照顾三B .注意使用文明用语C .让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他D .让顾客自行排队等待加油

[问答题] 战斗员铺设水带时要做到那几点？

[单选题]文秘收发员在向领导递送传阅文件时，不妥当的行为是()。A．选择送文时机B．按重要程度摆放C．最好趁领导不在时收回D．发现文件有缺失，不能直接追问领导

[单选题]在操作加速踏板时要做到（）。A .“轻踏、急抬”B .“重踏、缓抬”C .“轻踏、缓抬”

[多选题] 搬运时要做到（）。A .轻B .牢C .快D .稳

[单选题]家政服务员照顾幼儿睡觉时要做到（）。A . 趴着唾B . 蒙头睡C . 安静睡眠D . 玩小东西

[多选题] 要做到声音优美要做到以下（）几点。A .音量适中B .吐字清晰C .语调柔和D .语速缓慢