A．完工产品的检验成本和测试成本属于质量成本，员工的培训成本不属于质量成本
B．预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制
C．内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果
D．更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本
