全面质量管理的工作重点应放在（）。

[单选题]全面质量管理强调以工作（）为重点的观点。A . 产品B . 质量C . 服务D . 工程

[单选题]全面质量管理强调把（）放在首位。A . 工作质量；B . 工作能力；C . 工作效益；D . 工作态度。

[单选题]全面质量管理强调以（）质量为重点的观点。A .产品B .工作C .服务D .工程

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[单选题]全面质量管理的工作程序是（）。A .设计、施工、验收、评比B .布置任务、熟悉图纸、施工操作、结算验收C .计划、实施、检查、处理D .学习、订计划、作记录、评比

[多选题] 全面质量管理的基础工作有（）。A . 标准化工作B . 计量工作C . 质量信息工作D . 质量责任制E . 质量教育工作

[名词解释] 全面质量管理

[填空题] 与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

[单选题]全面质量管理是（）的质量管理。A . 防守型B . 预防型C . 进攻型

[问答题] 全面质量管理的主要工作有哪些？