美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。

此题为判断题(对，错)。

[单选题]美容师要及时（）与顾客发生纠纷的隐患。A . 关注B . 认识C . 对面D . 发现和消除

[单选题]美容院为顾客提供的软服务包括美容师的（）。A . 淋浴设施B . 卫生设备C . 服装间D . 护理技巧

[单选题]美容师要热忱为顾客服务下列错误的（）。A . 耐心听取顾客要求B . 设身处地为顾客着想C . 从顾客的要求出发出谋划策D . 从美容院利益出发，主观地给顾客出主意

[单选题]美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A．主观推断B．主动询问C．记录D．细致观察

[主观题]美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。此题为判断题(对，错)。

[单选题]美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。A . 美容局部生理特性和预测近期效果B . 美容原理和建议更换项目C . 美容原理和预测近期效果D . 美容原理和个体皮肤生理特性

[单选题]关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。A . 耐心听取顾客要求B . 设身处地为美容院着想C . 从美容院的角度出发，出谋划策D . 不需要理会顾客意见

[单选题]关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是（）。A . 耐心听取顾客要求B . 设身处地为顾客着想C . 从顾客的要求出发，出谋划策D . 从美容院利益出发，主观地给顾客出主意

[单选题]美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A . 美容局部生理特性B . 人体基本代谢规律善的关系C . 肌体健康与局部改善的关系D . 身体整体与局部的关系

[单选题]对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。A . 明确目的B . 消除购买欲望C . 搭配服饰D . 以上都错