美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。

A．主观推断

B．主动询问

C．记录

D．细致观察

[单选题]在美容服务中，当美容师与顾客发生纠纷时宜（）。A . 就事论事B . 适度解释项目效果C . 边观察边调整D . 调整情绪注意情感沟通

[单选题]美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。A . 美容局部生理特性和预测近期效果B . 美容原理和建议更换项目C . 美容原理和预测近期效果D . 美容原理和个体皮肤生理特性

[单选题]美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A . 美容局部生理特性B . 人体基本代谢规律善的关系C . 肌体健康与局部改善的关系D . 身体整体与局部的关系

[单选题]美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。A . 诚实守信团结协作B . 实事求是礼貌待客C . 礼貌待客热情服务D . 诚信公平热情服务

[单选题]美容师与顾客谈话时，应以（）为主。A . 谈论私事B . 品评同事手艺C . 批评公司讨好顾客D . 打开话题、鼓励顾客多谈自己

[单选题]美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。A .个体皮肤特点和预测近期效果B .美容原理和个体皮肤特点C .美容原理和预测近期效果D .美容原理和建议饮食习惯

[单选题]美容师对顾客公平服务，具体体现是（）。A . 对所有的顾客使用同样的美容产品B . 对待顾客不能厚此薄彼C . 对所有的顾客采用同样的护理手法D . 对不同身份的顾客进行不同的服务

[单选题]在美容产品介绍时，美容师首先向顾客讲述产品的（）。A . 安全性B . 时尚性C . 研发过程D . 价格优势

[单选题]美容院为顾客提供的软服务包括美容师的（）。A . 淋浴设施B . 卫生设备C . 服装间D . 护理技巧

[单选题]美容师指导顾客掌握家庭美容护理方法时，不需（）。A . 解释护理效果的个体差异B . 自我护理要点C . 掌握自我护理方法D . 明确季节护理差异