此题为判断题(对,错)。
[单选题]美容师在服务工作中要自觉地培养自己的()。A . 职业修养B . 风度C . 气质D . 技能
[单选题]美容服务中出现美容纠纷问题,美容师不应()处理。A .充分道歉B .给出解决问题的答案C .询问和倾听顾客意见D .开始关注和收集相关信息
[单选题]美容纠纷产生后,美容师不应()。A . 控制顾客情绪B . 放弃情感沟通C . 放弃情感沟通D . 讲解美容原理
[单选题]美容师()不利于解决美容服务纠纷。A . 避让问题B . 收集信息C . 提出解决方案D . 充分道歉
[单选题]美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点介绍()。A . 美容局部生理特性和预测近期效果B . 美容原理和建议更换项目C . 美容原理和预测近期效果D . 美容原理和个体皮肤生理特性
[单选题]中级美容师在做()时,美容师容易体力不佳。A . 脸部按摩B . 身体按摩C . 手部按摩D . 足部按摩
[单选题]美容师了解各类型()的不同特征对于服务工作有着重要的影响。A . 道德常识B . 职业准则C . 气质D . 体质
[单选题]美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点讲解美容原理和()。A . 美容局部生理特性B . 人体基本代谢规律善的关系C . 肌体健康与局部改善的关系D . 身体整体与局部的关系
[单选题]美容师工作时应穿着()。A .时尚前卫的服装B .合体的职业女装C .美容院的统一制服D .适合个人身形的便装
[单选题]在美容服务中,当美容师与顾客发生纠纷时宜()。A . 就事论事B . 适度解释项目效果C . 边观察边调整D . 调整情绪注意情感沟通