电梯驾驶员在与乘客打交道时，应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见”等。（）

A．正确

B．错误

[主观题]在迎、送乘客及电梯整个运行过程中的文明礼貌是每个电梯驾驶员必须遵循的职业道德。()此题为判断题(对，错)。

[单选题]营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。A .“没关系”B .“请原谅”C .“请您稍等”D .“请走好，欢迎您下次光临”

[判断题] 统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"A . 正确B . 错误

[主观题]每一个电梯驾驶员都应该遵循文明礼貌，微笑服务，站立操作等有关职业道德基本要求。此题为判断题(对，错)。

[多选题] 主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）A . 来有迎声B . 问有答声C . 怨有歉声D . 走有送声

[多选题]收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。A.您B.请C.欢迎D.对不起E.谢谢

[多选题]收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。A.您B.请C.欢迎D.对不起E.谢谢

[主观题]验光员要文明礼貌、热情待客。此题为判断题(对，错)。

[判断题]验光员要文明礼貌、热情待客。（）A.对B.错

[判断题]验光员要文明礼貌、热情待客。（）A.对B.错