（ ）是银行从业人员开发客户的关键环节。

A．倾诉

B．拜访

C．沟通

D．认知

[单选题]（ ）是银行从业人员开发客户的关键环节。A．倾诉B．拜访C．沟通D．认知

[单选题]（）是银行从业人员开发客户的关键环节。A .倾诉B .拜访C .沟通D .认知

[单选题]在个人理财从业人员销售理财产品的环节中，开发客户的首要环节是()。A .客户回访B .向客户销售产品C .向客户推介产品D .选择目标客户

[单选题]从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是（ ）。A．了解客户B．选择目标客户C．与客户建立信任D．与客户沟通

[单选题]银行从业人员处理客户投诉时，（ ）A．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出主意，只能搁置B．不应当理会客户错误的投诉和建议C．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

[单选题]客户从银行从业人员手中拿去的是（ ）。A．他自身的需求B．银行的推销C．从业人员的服务D．家庭的需求

[单选题]从业人员在开发客户中运用最多的方法是（ ）。A．直接法B．间接法C．缘故法D．介绍法

[单选题]根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。A． 财务状况B． 风险承受能力C． 资金用途D． 账户是否会被第三方控制使用E． 业务单据

[多选题] 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的（）。A . 财务状况B . 风险承受能力C . 资金用途D . 业务单据E . 账户是否会被第三方控制使用

[多选题] 根据从业人员职业操守，银行从业人员在与客户的接触中做法不当的是（）。A . 邀请客户在员工餐厅吃工作餐B . 满足客户的一切要求，向其暗示监管规避做法C . 每天都有与客户的娱乐活动D . 在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候