在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（64）。

（64）

A．调查分析

B．错误控制

C．制定预防措施

D．问题分类

[填空题] 问题管理流程主要涉及（）；（）、问题预防、管理报告4种活动

[问答题] 在进行液压支架液压系统故障处理时，应注意什么问题？

[填空题] 系统故障主要有（）和（）。

[单选题] 信息系统安全管理体系中，数据安全的目标不包括（64） 。（64）A．防止数据丢失B．防止数据崩溃C．防止系统之间数据通信的安全脆弱性威胁D．防止数据被非法访问

[填空题] 问题预防的流程包括（）和制定预防措施两项活动。

[单选题]不制热故障应排除送风系统故障，水路系统故障和（）A . 加热器系统故障B . 蒸发器故障C . 膨胀阀故障D . 冷凝器故障

[单选题]下列Linux系统命令中，属于磁盘管理命令的是 (64) 。(64)A．catB．more-C．d fD．lpr

[单选题]下列Linux系统命令中，属于磁盘管理命令的是 (64) 。(64)A．catB．moreC．d fD．lpr

[多选题] 客户问题管理流程规定，下列故障或问题，必须被登记的有（）。A . 自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；B . 设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现；C . 客户对产品新功能的要求；D . 版本升级带来的问题。

[问答题] 分析DEHIIIA中伺服系统故障检测过程。