2001年发布的ITIL(IT基础架构库）2．0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，(57)模块处于最中心的位置。(57）

A．业务管理

B．应用管理

C．服务管理

D．ICT基础设施管理

[单选题]2001年发布的ITIL（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为六个主要的模块，(12)模块处于最中心的位置。(12)A．服务管理B．应用管理C．业务管理D．ICT基础设施管理

[单选题]IT设施库（IT Infrastructure Library，ITIL）是由哪个国家开发的（）A . 美国B . 德国C . 澳大利亚D . 英国

[单选题]ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。A . 基于业界实践经验而总结出的指导方法B . IT服务管理的国际标准C . 为IT服务管理而提供的标准模型D . 服务管理过程设计的理论框架

[填空题] ITIL以流程为基础，以（）的IT服务管理指导框架，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，更符合业务需求和成本效益原则。

[多选题] 税控发票开票系统2.0版本0210版本中，机动车产品编码设置中说法正确的是（）A .机动车编码设置中车辆大类下的分类列表可以增加、删除B .机动车编码设置中车辆大类下的分类列表可以修改、更新C .机动车编码设置中车辆大类下的分类列表只可以修改、删除，不可以增加D . D.机动车编码设置中车辆大类下的分类列表不可以增加、修改、删除、更新

[填空题] 美国国家标准局在2000年9月发布的“信息保障技术框架（IATF）3.0”版本中将攻击形式分为（）、（）、（）、内部人员攻击和软硬件配装攻击等。

[单选题]ITIL的主体框架被扩充为6个主要的模块，包括服务管理、业务管理、、ICT(信息与通信技术)基础设施管理、IT服务管理实施规划和安全管理。A.配置管理

[单选题]2001年3月发布的哪款产品被大英博物馆收藏（）.A . ThinkPadT30B . TransNoteC . ThinkPadX31D . ThinkPadA31

[多选题] Exchange 2000发布了几个版本？（）A . EXCHANGE 2000高级版B . Exchange 2000企业版C . Exchange 2000标准版D . Exchange 2000会议版E . EXCHANGE 2000用户版

[判断题]信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。A.对B.错