导游语言泛指导游在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号，它包括书面语言和口头语言。（ ）

[判断题]导游语言是导游必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。（　）A.对B.错

[判断题]导游语言是导游人员必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。（）A.对B.错

[判断题]导游语言是导游人员必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。（）A.对B.错

[主观题]导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。（ ）

[单选题]中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言包括（ ）。A．普通话B．方言C．英语D．少数民族语言

[单选题]中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言不包括（ ）。A．普通话B．英语C．方言D．少数民族语言

[单选题]中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言不包括( )。A．普通话B．英语C．方言D．少数民族语言

[单选题]中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言包括( )。A．普通话B．方言C．英语D．少数民族语言

[主观题]导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟旬酌、仔细推敲。 （ ）

[单选题]导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。A . 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B . 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门C . 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体D . 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府