__________是指导游在带团过程中，对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。

[试题]全陪导游人员是__________的代表，对所率领的旅游团(游客)的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起__________作用。

[判断题] 导游人员带团中进行的调控主要是指对旅游团活动日程的调控。A . 正确B . 错误

[单选题]在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是( )。A．全陪B．地陪C．领队D．游客

[单选题]在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是（ ）。A．全陪B．地陪C．领队D．游客

[试题]导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高__________的方式、方法和技巧的能力。

[单选题]与旅游团领队相比，导游人员在带领旅游团开展旅游活动上居于（）。A.支配地位B.主导地位C.平等地位D.从属地位

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。A . 认真倾听B . 出言反驳C . 微笑对待D . 借故脱身E . 耐心解释

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A . 认真倾听B . 微笑对待C . 耐心解释D . 借故推拒

[试题]导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力。

[单选题]导游带团旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者死亡。该事故属于（）A . 轻微事故B . 一般事故C . 重大事故D . 特大事故