经营者承担更换责任的，应当免费调换同型号、同规格的商品，并向消费者出具（）

A．发票

B．更换凭证

[单选题]经营者履行修理责任的，应当向消费者出具（）。A．修理凭证B．修理记录

[判断题] 经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任，经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任，经营者损害消费者权益非常厉害的，还应承担民事责任。（）A . 正确B . 错误

[单选题]对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。A . 包修、包换、包退的一切商品B . 包修、包换、包退的大件商品C . 包修、包换、包退的家用电器D . 一切商品

[单选题]符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应予以退货，但对于使用过的商品应按价款每日（）的折旧率收取折旧费。A . 0.1%B . 0.3%C . 0.5%D . 1%

[单选题]经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A.必须B.不一定C.可以D.视具体情况E.拒

[单选题]经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A.必须B.不一定C.可以D.视具体情况E.拒

[单选题]对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者（）A . 应当承担B . 不应当承担C . 和消费者共同承担D . 协商解决

[单选题]对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A . 一次B . 二次C . 三次D . 四次

[判断题]广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。（）A.对B.错

[判断题]广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。（）A.对B.错