投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）

A．十

B．十五

C．二十

D．三十

[填空题] 投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应当告知客户延长时限及理由。

[单选题]情况复杂的信访事项，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。A . 20B . 25C . 30D . 40

[单选题]情况复杂的信访事项，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（ ）日。A.20B.25C.30D.40

[单选题]报备原则上不得超过（）个工作日。A . 10B . 15C . 20D . 5

[单选题]审查原则上不得超过（）个工作日。A . 10B . 15C . 20D . 5

[单选题]审议、审批原则上不得超过（）个工作日。A . 10B . 15C . 20D . 5

[判断题] 报备原则上不得超过5个工作日。A . 正确B . 错误

[填空题] 信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过（）个工作日，对白金普通事件单最长不超过（）个工作日。

[单选题]投诉处理应不超过（）个工作日。A .5B .3C .2D . D.1

[单选题]项目贷款调查（含评估）原则上不得超过（）个工作日。A .5B .10C .15D . D.20