加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构，旨在（）。

A．监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规

B．开展消费者教育

C．宣传金融消费者的权利和义务

D．帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息

[单选题]消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的，消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起（）工作日内决定是否受理。A．三个B．五个C．七个D．十个

[单选题]制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。A .方向B .建议C .规范D .指导

[单选题]银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。A．一B．二C．三D．四

[试题]加拿大有关银行消费者权益保护的法律有（）。A．《银行法》B．《存款保险公司法》C．《金融消费者管理局法》D．《金融服务改革法令》

[多选题] 根据《消费者权益保护法》相关规定，金融消费者享有（）A . 知情权B . 公平交易权C . 自由选择权D . 金融隐私权E . 安全权

[多选题] 在金融机构内部建立便捷的金融消费者投诉处理模式，为权益受到损害的金融消费者提供协商机制，可以达到以下哪些目的（）A . 迅速灵活处理客户投诉纠纷问题B . 防范法律风险C . 缓和与客户关系D . 树立金融机构良好形象E . 大幅度降低解决纠纷的成本

[主观题]《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出为推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作，要以（）、（）等作为原则。

[判断题]目前，国际上对银行业消费者权益的保护包括金融消费者权益保护。（　）A.对B.错

[判断题]目前，国际上对银行业消费者权益的保护包括金融消费者权益保护。（　）A.对B.错

[单选题]（）是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。A . 金融教育B . 金融知识宣传C . 消费者投诉的应诉受理D . 风险提示