消费者办理电话银行应直接（）。

A．拨打专用服务电话

B．登录银行官方网站

C．安装客户端

D．去网点办理

[单选题]消费者办理网上银行应直接（）。A．拨打专用服务电话B．登录银行官方网站C．安装客户端D．去网点办理

[试题]消费者通过电子银行渠道办理业务时，应遵守（）。A．银行的电子银行章程B．与银行签订的电子银行服务协议C．银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则D．银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则

[填空题] 消费者遗忘借记卡的（），应及时向发卡银行办理挂失。

[多选题] 银行给电话银行消费者的风险提示包括以下（）方面。A . 牢记银行客户服务专用电话号码，直接拨打银行客服电话办理电话银行业务。B . 根据自身实际需要对交易限额进行控制。C . 注意清除使用电话银行后手机或电话留下的痕迹。D . 尽可能选择绑定电话（手机）号码对外转账的模式。

[单选题]银行消费者的( )是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。A．知情权B．选择权C．公平交易权D．受尊重权

[填空题] 消费者可以自主选择注册电子银行的（），如网上银行、手机银行、电话银行等。

[单选题]消费者投诉举报电话是（）A.12348B.12315C.11315

[单选题]消费者投诉举报电话是（）A.12348B.12315C.11315

[试题]银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。A．银行业金融机构B．行业协会C．监管机构D．消费者协会

[试题]为保护消费者的知情权，银行负有为消费者提供相关真实信息的义务。以下哪些信息银行应提供给消费者？（）A．存贷款利率B．手续费标准C．银行员工的收入水平D．理财产品风险程度