银监会及其派出机构应当在（）等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。

A．市场准入、产品和服务推出、售后服务

B．评估评价、产品和服务推出、现场检查

C．市场准入、非现场监管、现场检查

D．评估评价、非现场监管、售后服务

[单选题]制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。A .方向B .建议C .规范D .指导

[判断题] 银监会及其派出机构对银行业金融机构案防工作实施监管评价，即银监会监管的银行业金融机构由银监会机构监管部门评价，属地监管的法人银行业金融机构由属地银监局评价。A . 正确B . 错误

[单选题]银行业金融机构应当遵循()原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。A.公平公正B.公开透明C.依法合规和

[单选题]银监会及其派出机构对银行业金融机构案防工作实施监管评价，其中银监会监管的银行业金融机构由（）评价。A .属地银监局B .当地人民银行C .银监会D .银监会机构监管部门

[单选题]银行业消费者权益保护工作应当（  ）。A.坚持以人为本，坚持服务至上。坚持规范行为B.遵守公开交易的原则C.履行公平对待银行业消费者的责任D.践行向银

[判断题]2012年，原银监会成立银行业消费者权益保护局，专门负责推动银行业消费者权益保护工作。（　）A.对B.错

[单选题]银监会及其派出机构对银行业金融机构开展监管评价，应当按照（）的比例对银行业金融机构一级分行自我评价情况进行抽查。A .不低于10%B .不低于15%C .不低于20%D .不低于25%

[单选题]（）是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。A . 金融教育B . 金融知识宣传C . 消费者投诉的应诉受理D . 风险提示

[判断题]银行业金融机构应主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告中国银监会及其派出机构。（　　）A.对B.错

[单选题]（）负责组织协调银监会机关各部门及派出机构贯彻落实银监会消费者权益保护的工作要求，统计分析、通报提示消费者保护工作存在的问题，研究落实相应的监管措施。A．银行业消费者权益保护工作专家委员会B．银行业消费者权益保护工作联席会议C．金融交易行为监督委员会D．金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会