A.扮演好组织者、鼓励者和领导者的角色
B.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
C.澄清小组目标并促进与目标相一致的小组规范和小组结构
D.充分理解组员进入小组初期时矛盾的两极心理状态
E.抑制组员从众而放弃个人的不同意见