就在前段时间，受到金融危机的影响，小江父母所在的制鞋厂倒闭，两人都下岗了，这使他们平静的生活掀起了巨大的波澜。父母没有其他专业技能，找不到工作，家里没有了任何经济来源，生活非常困难。小江看到父母整天唉声叹气，心里很着急，担心这样下去自己也不能继续上学了。
(问题)
1．作为社会救助社会工作者，应该为小江的家庭提供什么样的社会救助?
2．这一案例反映了社会救助社会工作的哪些特点?
